Často kladené dotazy (FAQ)

1. Komu je určena nabídka MPM Reklama?
   MPM Reklama funguje jako velkoobchod a zaměřuje se na podnikatelské subjekty. Pro registraci a nákup je vyžadováno uvedení identifikačního čísla (IČ). 
    
2. Jak mohu objednat reklamní předměty?
   Objednávky lze provádět prostřednictvím e-shopu. Po výběru produktů a jejich vložení do košíku vyplníte objednávkový formulář, kde zvolíte způsob dopravy, platby a případné další služby, jako je potisk nebo gravírování.
    
3. Jaké jsou možnosti potisku a úprav produktů?
   Nabízíme širokou škálu technologií pro úpravu reklamních předmětů, včetně tampónového tisku, laserového gravírování, ražby, výšivek, UV tisku, sítotisku, sublimace, pískování a dalších. Naši specialisté vám rádi poradí s výběrem nejvhodnější technologie pro váš projekt.
    
4. Jaké jsou dodací podmínky a náklady na dopravu?
   Při objednávce do 3 999 Kč bez DPH je účtováno poštovné a balné. Při objednávce nad 4 000 Kč bez DPH je doprava zdarma. Využíváme služeb České pošty (Balík do ruky, Balík na poštu, Balík do balíkovny) a GLS. Osobní odběr ve Frýdku-Místku je možný s poplatkem 50 Kč u objednávek do 2 000 Kč bez DPH. 
    
5. Je možné objednat vzorky produktů?
   Ano, vzorky produktů je možné objednat prostřednictvím e-mailu, avšak vždy na základě individuální domluvy.
    
6. Jak mohu předat grafické podklady pro potisk?
   Grafické podklady můžete nahrát přímo při zadávání objednávky v košíku. V případě potřeby nás můžete kontaktovat také e-mailem na obchod@mpm-quality.cz. 
    
7. Nabízíte grafické služby?
   Ano, disponujeme vlastním grafickým studiem, které vám pomůže s návrhem loga, potisku či jiných grafických prvků na reklamní předměty. Naši grafici vám rádi připraví návrhy dle vašich požadavků.
    
8. Jaké jsou možnosti platby?
   Nabízíme platbu hotově, na dobírku nebo bankovním převodem. Dostupné způsoby platby závisí na zvoleném způsobu dopravy a dalších podmínkách uvedených v obchodních podmínkách.
    
9. Jak mohu kontaktovat MPM Reklama?
   Pro reklamní zboží nás můžete kontaktovat telefonicky na +420 558 441 170 nebo e-mailem na obchod@mpm-quality.cz. Naše sídlo se nachází na adrese Příborská 1473, 738 01 Frýdek-Místek.
    
10. Je možné vidět náhled potisku před finální výrobou?
    Ano, před zahájením výroby obdržíte grafický náhled k odsouhlasení. Výroba začíná až po vašem schválení.
     
11. Jak dlouho trvá výroba s potiskem?
    Dodací lhůta závisí na skladové dostupnosti a rozsahu objednávky. V případě objednávky se službou (např. potisk) je lhůta stanovena dohodou a počíná běžet po splnění podmínek, jako je schválení grafiky a přijetí zálohy. Doba výroby je možná již od 2 pracovních dnů, ale vždy záleží na množství a typu zvolené služby. Téměř všechny služby nabízíme in-house, což nám dodává výraznou výhodu na trhu – můžeme pružně reagovat a nabídnout rychlé dodací lhůty.
     
12. Jaký je minimální počet kusů pro objednávku s potiskem?
    Minimální množství se liší podle konkrétního produktu a technologie potisku, u každého produktu je na stránce zobrazeno množství týkající se minimálního odběru. U některých produktů je minimální odběr již od 1 kusu.
     
13. Můžete mi pomoci s výběrem vhodných dárků?
    Ano, nabízíme poradenství při výběru reklamních předmětů. V případě potřeby kontaktujte zákaznickou podporu na obchod@mpm-quality.cz.
     
14. Můžu upravit nebo zrušit objednávku po jejím odeslání?
    Změny nebo zrušení objednávky jsou možné pouze do chvíle, než začne výroba. Vždy nás kontaktujte co nejdříve pro individuální posouzení.